lỗi không kết nối được, đèn extend

Chào bạn, bạn cung cấp giúp mình cung cấp một số thông tin sau để mình hỗ trợ bạn nhé:
- Modem nhà mạng là của nhà mạng nào?
- EX200 cách modem là bao nhiêu mét?
- Firmware hiện tại của EX200 là bao nhiêu, bạn kiểm tra như hình:

 

Chào bạn, bạn kiểm tra đèn tín hiệu system trên EX200 đang sáng đứng hay nhấp nháy, nếu nhấy nháy là hoạt động bình thường, bạn thử reset và cài đặt lại EX200. Để reset bạn dùng đầu tăm hay đầu bút bi nhấn giữ nút RST từ 5-10s đến khi đèn sáng nhấp nháy thì thả ra.
Link video hướng dẫn cài đặt EX200:
Cài đặt EX200 (không tự động hiển thị trang cài đặt) https://goo.gl/LGmhmY
Hướng dẫn cài đặt EX200 trên máy tính/laptop https://goo.gl/6g5V5h

 

Chào bạn, trường hợp đèn Extend không sáng nhưng tên wifi của EX200 phát ra có thay đổi thành tên mới hay vẫn là TOTOLINK_EX200.
Trường hợp EX200 đã đổi tên mới nhưng đèn không sáng có thể nằm trong các trường hợp sau:

• Nhập mật khẩu của modem chính không chính xác (bàn phím hay tự động viết hoa ký tự đầu tiên, nhưng mật khẩu của bạn viết thường)
• Nhập mật khẩu dư khoảng trắng ở đầu hoặc cuối thì EX200 sẽ không kết nối được
• Khoảng cách quá xa modem chính, tín hiệu bắt được từ modem chính yếu không ổn định cũng là nguyên nhân EX200 không kết nối được.

Bạn kiểm tra lại 3 trường hợp mình nêu ở trên, bạn di chuyển EX200 lại gần modem chính, khoảng 5-7m, điện thoại bắt được 3-4 vạch sóng và cài đặt lại EX200.
Bạn cũng có thể nâng cấp firmware cho EX200 để thiết bị hoạt động ổn định hơn:

• Nâng cấp firmware EX200 bằng máy tính/laptop https://bit.ly/2DETusp
• Nâng cấp firmware EX200 bằng điện thoại Android https://bit.ly/2X3Mn5K

Bạn lưu ý chờ thiết bị cập nhật thành công (chạy hết thời gian chờ, đèn sáng nhấp nháy bình thường) và reset cứng lại EX200 để thiết bị nhận firmware mới.