Đăng ký 1 tháng mạng mobiphone nhưng cứ 17 18h thì lại rớt mạng rồi kéo dài đến tận sáng.

Discussion in 'Câu Hỏi Thường Gặp - Xử Lý Sự Cố' started by Huy 07, Dec 20, 2019.

  1. Huy 07

    Huy 07 New Member

    Joined:
    Dec 20, 2019
    Messages:
    2
    Likes Received:
    0
    Gender:
    Male
    Do em không có hiểu biết gì về lĩnh vực này nên không biết các thuật ngữ xin mọi người thông cảm. Là nhà em có sử dụng cái cục mạng màu đen có chứ D- LINK bên trên hay gì ấy, dùng cũng lâu rồi nhưng gần đây xuất hiện tình huống kiểu lâu lâu là mạng cứ bị rớt rồi 4 5p sau mới có trở lại, chán hơn nữa là gần khoảng 18h (lúc đang ghi luôn) thì mạng nó tắt lên tắt xuống xong cuối cùng là tạch luôn, tới hẳn khoảng 6h10p thì internet mới có trở lại. Cụ thể thì cái chổ Power vẫn sáng, DSL thì nhấp nháy 7 8s rồi tắt ... xong lại nhấp nháy tiếp tới sáng, internet bị tắt hoàn toàn, LAN không sáng do nhà em không sử dụng máy tính, WLAN vẫn sáng bình thường. Không biết có phải do nhà mạng không nhưng việc rớt mạng thế này thật sự khiến em cảm thấy khó chịu, do đóng tiền mạng 1 tháng mà cứ 1 ngày dùng được 12h thôi thì đã lỗ hết 15 ngày tiền wifi rồi. Nên là mong ad với mọi người nếu ai biết thì chỉ em cách khác phục để mạng trở lại bình thường. Em cảm ơn.
     
  2. FAE Vietnam

    FAE Vietnam Moderator Staff Member

    Joined:
    Nov 15, 2016
    Messages:
    1,226
    Likes Received:
    139
    Gender:
    Male
    bạn kiểm tra lại xem thiết bị đó có đang thiết lập lịch tắt/mở wifi ko nhé. Nếu đang được thiết lập lịch này thì bạn tắt đi thử xem có cải thiện được vấn đề ko nhé!
     
    Huy 07 likes this.
  3. Huy 07

    Huy 07 New Member

    Joined:
    Dec 20, 2019
    Messages:
    2
    Likes Received:
    0
    Gender:
    Male
    Thanks!!! Mà xem bằng cách nào vậy bạn???
     
  4. FAE Vietnam

    FAE Vietnam Moderator Staff Member

    Joined:
    Nov 15, 2016
    Messages:
    1,226
    Likes Received:
    139
    Gender:
    Male
    bạn liên hệ nhà cung cấp mạng để được hỗ trợ kỹ hơn nhé