Thiết bị không kết nối dc với wifi do ex200 repeat

Bạn cho mình xin thông tin email và số điện thoại để liên hệ hỗ trợ nha bạn.

 

Chào bạn, cắm thiết bị lại, sau 2 phút kiểm tra lại tình trạng đèn System/ Extend đang sáng như thế nào. Tiến hành reset cứng EX200 bằng cách dùng đầu tăm hay đầu bút bi nhấn giữ nút RST từ 5-10s đến khi đèn System sáng nhấp nháy nhanh liên tục thì thả ra. Nếu tình trạng đèn không thay đổi và không phát sóng như bạn mô tả ở lúc đầu thì bạn gửi EX200 về trung tâm bảo hành TOTOLINK để kiểm tra và hỗ trợ bảo hành.
• Link kiểm tra bảo hành: http://baohanh.totolink.vn
• Link đia chỉ trung tâm bảo hành: http://baohanh.totolink.vn/index.php?page=trung-tam-bao-hanh
Bạn có thể mang đến trực tiếp hoặc gửi chuyển phát về trung tâm. Khi gửi sản phẩm bạn ghi đầy đủ thông tin liên hệ như sau: họ tên, SĐT, địa chỉ, lỗi (mô tả chi tiết).

 

Hiện tại TOTOLINK đã có firmware mới khắc phục vấn đề này, bạn có thể truy cập website totolink.vn --> EX200 và tải về phần mềm mới nhất và làm theo hướng dẫn có trong file tải về để nâng cấp firmware cho thiết bị.

 

Chào bạn! Vì thiết bị chính của bạn xa so với EX200, phần khác sóng của modem chính không phát tới vị trí bạn đặt ex200 nên dẫn tới thiết bị không kết nối được.
Đối với thiết bị EX200 khuyến nghị kết nối với những sóng từ 2 vạch trở lên (cường độ tín hiệu lớn -75dBm) bạn có thể dùng phần mềm wifi analyzer để kiểm tra tín hiệu sóng của modem chính xem có đạt được mức cường độ này không nhé.
Thông tin đến bạn!

 

Chào bạn!
Bạn có thể khắc phục thử chỉnh các cài đặt sau nhé
1. Cài đặt lại chanel wifi của modem H646EW (chọn kênh 1, 6 hoặc 11)
2. Lưu ý vị trí lắp đặt của EX200 phải nhận sóng từ 3 vạch trở lên thì kết nối mới ổn định (bạn có thể chính lại ăng-ten cua Modem H646EW vuông góc với nhau để tính hiệu wifi phủ mọi hướng). Khoảng cách đặt EX200 so với modem chính khuyến nghị khi qua 1 bức tường là từ 7-10m.
3. Nếu các bước trên thiết bị điện thoại kết nối vẫn không có IP bạn liên hệ tổng đài 18006078 để được hỗ trợ khắc phục nhé!

 

Đèn System còn nhấp nháy chậm hay đứng yên? Trong trường hợp đèn System sáng đứng bạn gửi sản phẩm đi bảo hành giúp mình.
Địa chỉ trung tâm bảo hành bạn tham khảo link sau: http://baohanh.totolink.vn/index.php?page=trung-tam-bao-hanh

 

bạn kiểm tra lại phiên bản phần mềm hiện tại trên thiết bị và đối chiếu với phiên bản có trên website TOTOLINK.VN để xem phiên bản phần mềm trên thiết bị có phải là mới nhất chưa nhé! Nếu chưa là mới nhất, bạn tải firmware trên website TOTOLINK về và tiến hành nâng cấp firmware. Sau khi nâng cấp thành công. bạn cần reset lại thiết bị và tiến hành cài đặt lại nhé!