Dismiss Notice

TOTOLINK trân trọng thông báo

Danh sách các mã sản phẩm đã có firmware fix lỗi không thể truy cập trang cấu hình thông qua trình duyệt Chrome

Xem tại đây

Thiết bị không kết nối dc với wifi do ex200 repeat

Thảo luận trong 'EX200' bắt đầu bởi koreafrancis, 6/4/18.

  1. phung manh cuong

    phung manh cuong New Member

    Tham gia ngày:
    4/8/19
    Bài viết:
    3
    Đã được thích:
    0
    Giới tính:
    Nam
    mình cũng đang bị đây ko biết do modem HG8045A5 hay do ex200. ai khắc phục dc rồi cho biết với
     
  2. csc-vn

    csc-vn Moderator Thành viên BQT

    Tham gia ngày:
    14/3/18
    Bài viết:
    806
    Đã được thích:
    88
    Bạn cho mình xin thông tin email và số điện thoại để liên hệ hỗ trợ nha bạn.
     
    phung manh cuong thích bài này.
  3. Phương Nam

    Phương Nam Member

    Tham gia ngày:
    28/8/19
    Bài viết:
    5
    Đã được thích:
    2
    Giới tính:
    Nam
    Em vừa cập nhật và quên làm bước cuối là rsr trước khi trút điện. Giờ nó không phát sóng để kết nối nữa ngờ ad hỗ trợ em với
     
  4. tranle

    tranle New Member

    Tham gia ngày:
    28/8/19
    Bài viết:
    2
    Đã được thích:
    0
    mình bị lỗi ko thể reset ko hiện mạng totolink dù đèn vẫn sáng
     
  5. csc-vn

    csc-vn Moderator Thành viên BQT

    Tham gia ngày:
    14/3/18
    Bài viết:
    806
    Đã được thích:
    88
    Chào bạn, cắm thiết bị lại, sau 2 phút kiểm tra lại tình trạng đèn System/ Extend đang sáng như thế nào. Tiến hành reset cứng EX200 bằng cách dùng đầu tăm hay đầu bút bi nhấn giữ nút RST từ 5-10s đến khi đèn System sáng nhấp nháy nhanh liên tục thì thả ra. Nếu tình trạng đèn không thay đổi và không phát sóng như bạn mô tả ở lúc đầu thì bạn gửi EX200 về trung tâm bảo hành TOTOLINK để kiểm tra và hỗ trợ bảo hành.
    • Link kiểm tra bảo hành: http://baohanh.totolink.vn
    • Link đia chỉ trung tâm bảo hành: http://baohanh.totolink.vn/index.php?page=trung-tam-bao-hanh
    Bạn có thể mang đến trực tiếp hoặc gửi chuyển phát về trung tâm. Khi gửi sản phẩm bạn ghi đầy đủ thông tin liên hệ như sau: họ tên, SĐT, địa chỉ, lỗi (mô tả chi tiết).
     
    Phương Nam thích bài này.
  6. THE

    THE New Member

    Tham gia ngày:
    11/9/19
    Bài viết:
    1
    Đã được thích:
    1
    Giới tính:
    Nam
    mail của tôi là :tambao13@gmail.com. mong nhận được phản hồi sớm về lỗi này
     
    phung manh cuong thích bài này.
  7. FAE Vietnam

    FAE Vietnam Moderator Thành viên BQT

    Tham gia ngày:
    15/11/16
    Bài viết:
    742
    Đã được thích:
    85
    Giới tính:
    Nam
    Hiện tại TOTOLINK đã có firmware mới khắc phục vấn đề này, bạn có thể truy cập website totolink.vn --> EX200 và tải về phần mềm mới nhất và làm theo hướng dẫn có trong file tải về để nâng cấp firmware cho thiết bị.
     
    phung manh cuong thích bài này.
  8. phung manh cuong

    phung manh cuong New Member

    Tham gia ngày:
    4/8/19
    Bài viết:
    3
    Đã được thích:
    0
    Giới tính:
    Nam
    Bạn đã cập nhật bản mới chưa khắc phục đc ko vậy
     
  9. phung manh cuong

    phung manh cuong New Member

    Tham gia ngày:
    4/8/19
    Bài viết:
    3
    Đã được thích:
    0
    Giới tính:
    Nam
    thank you nhiều: phungmcuong03@gmail.com
     
  10. Mỹ Ngọc

    Mỹ Ngọc New Member

    Tham gia ngày:
    26/9/19
    Bài viết:
    1
    Đã được thích:
    0
    Giới tính:
    Nữ
    Mình cũng mua thiết bị totolink ex2000 . Thiết bị này cách router chính là 20m. Nhưng khi kết nối báo đèn đỏ . Không chuyển xanh. Do dây mạng hay do thiết bị , hay do xa quá.
    Hãy trả lời giúp mình.
    Ngoc.lethimy3110@gmail.com
     
  11. FAE Vietnam

    FAE Vietnam Moderator Thành viên BQT

    Tham gia ngày:
    15/11/16
    Bài viết:
    742
    Đã được thích:
    85
    Giới tính:
    Nam
    Chào bạn! Vì thiết bị chính của bạn xa so với EX200, phần khác sóng của modem chính không phát tới vị trí bạn đặt ex200 nên dẫn tới thiết bị không kết nối được.
    Đối với thiết bị EX200 khuyến nghị kết nối với những sóng từ 2 vạch trở lên (cường độ tín hiệu lớn -75dBm) bạn có thể dùng phần mềm wifi analyzer để kiểm tra tín hiệu sóng của modem chính xem có đạt được mức cường độ này không nhé.
    Thông tin đến bạn!
     
  12. hoangtuanpro

    hoangtuanpro Guest

    Up bài nhé
     
  13. Tom

    Tom New Member

    Tham gia ngày:
    14/11/19
    Bài viết:
    1
    Đã được thích:
    0
    E mới mua con ex 200. Xài được 2 ngày đèn extend vẫn báo xanh nhưng kết nối mạng thì điện thoại báo không có kết nối internet. E đã reset và làm hết tất cả các cách trên rồi nhưng không được. Ad giúp e với. E đang xài mạng viettel mã modem là H646EW. K biết ông viettel có chặn k nữa
     
  14. FAE Vietnam

    FAE Vietnam Moderator Thành viên BQT

    Tham gia ngày:
    15/11/16
    Bài viết:
    742
    Đã được thích:
    85
    Giới tính:
    Nam
    Chào bạn!
    Bạn có thể khắc phục thử chỉnh các cài đặt sau nhé
    1. Cài đặt lại chanel wifi của modem H646EW (chọn kênh 1, 6 hoặc 11)
    2. Lưu ý vị trí lắp đặt của EX200 phải nhận sóng từ 3 vạch trở lên thì kết nối mới ổn định (bạn có thể chính lại ăng-ten cua Modem H646EW vuông góc với nhau để tính hiệu wifi phủ mọi hướng). Khoảng cách đặt EX200 so với modem chính khuyến nghị khi qua 1 bức tường là từ 7-10m.
    3. Nếu các bước trên thiết bị điện thoại kết nối vẫn không có IP bạn liên hệ tổng đài 18006078 để được hỗ trợ khắc phục nhé!
     
  15. enpit

    enpit New Member

    Tham gia ngày:
    Chủ nhật
    Bài viết:
    1
    Đã được thích:
    0
    Giới tính:
    Nam
    Con ex200 của mình thì bị lỗi chỉ hiện 1 bên đèn system và giữ nút RST tận 5p vẫn kh reset được. Còn wifi thì kh nhận nữa. Có thể hướng dẫn mình cách khắc phục lỗi này kh. Cảm ơn
     
    Chỉnh sửa cuối: 1/12/19 lúc 09:13
  16. FAE Vietnam

    FAE Vietnam Moderator Thành viên BQT

    Tham gia ngày:
    15/11/16
    Bài viết:
    742
    Đã được thích:
    85
    Giới tính:
    Nam
    Đèn System còn nhấp nháy chậm hay đứng yên? Trong trường hợp đèn System sáng đứng bạn gửi sản phẩm đi bảo hành giúp mình.
    Địa chỉ trung tâm bảo hành bạn tham khảo link sau: http://baohanh.totolink.vn/index.php?page=trung-tam-bao-hanh