Bộ mở rộng sóng wifi ex201 bị lỗi

Thảo luận trong 'Câu Hỏi Thường Gặp - Xử Lý Sự Cố' bắt đầu bởi Trinh van dung, 9/6/20.

  1. Trinh van dung

    Trinh van dung New Member

    Tham gia ngày:
    9/6/20
    Bài viết:
    1
    Đã được thích:
    0
    Giới tính:
    Nam
    Tôi mua sp ex201 của totolink ở Phong Vũ mới được vài ngày, sử dụng thấy chập chờn, lúc được lúc mất, tôi có mang sp qua Phong Vũ khiếu nại, Phong Vũ đã gửi sp lỗi về hãng để bảo hành, sau khi bảo hành xong mang về sử dụng kết quả vẫn vậy, vẫn chập chờn. Mạng chính của cơ quan tôi rất ổn định, thiết bị ex201 đặt cách nguồn phát cỡ 12m, vậy mà rất chập chờn lúc có lúc mất. Tôi rất thất vọng về sản phẩm của Totolink cũng như sự thiếu chuyên nghiệp của công ty, sản phẩm tôi mua đc vài ngày, gặp sự cố kỹ thuật như vậy không khắc phục được cũng không đổi sản phẩm cho khách hàng..... tôi đề nghị bên mình trả lời cho tôi về việc này 0396.241.896
     
  2. FAE Vietnam

    FAE Vietnam Moderator Thành viên BQT

    Tham gia ngày:
    15/11/16
    Bài viết:
    1,198
    Đã được thích:
    135
    Giới tính:
    Nam
    Về khoảng cách kết nối giữa 2 thiết bị, anh vui lòng dời gần thiết bị lại nguồn sóng anh đang thu. Tiếp đến anh kiểm tra độ nhiễu sóng trong khu vực lắp đặt và đặt kênh truyền cố định cho wifi phát ra từ router phát.
    Do môi trường công ty nên trường hợp It sẽ thực hiện chia băng thông cố định cho các thiết bị sử dụng mạng, nên điều này phiền anh kiểm tra lại với IT của công ty.
     
  3. Chipchip

    Chipchip New Member

    Tham gia ngày:
    5/11/20
    Bài viết:
    1
    Đã được thích:
    0
    Giới tính:
    Nam
    Mình cũng dùng được 1 tháng thấy ổn. Nhưng hôm nay vẫn bắt được wifi nhưng không lên internet được. Mình nhổ ex201 ra kết nối đt với wifi gốc thì lại lên mạng bình thường. Xin hỏi là bị lỗi gì
     
  4. csc-vn

    csc-vn Moderator Thành viên BQT

    Tham gia ngày:
    14/3/18
    Bài viết:
    964
    Đã được thích:
    100
    Chào bạn !
    Trường hợp này có thể Wi-Fi gốc đã đổi pass hoặc đã thay đổi kênh truyền sóng, cũng có thể xung đột IP (reset cài lại là được). bạn kiễm tra lại 3 trường hợp này nhé.
     
  5. MinhThuy

    MinhThuy New Member

    Tham gia ngày:
    4/2/21
    Bài viết:
    1
    Đã được thích:
    0
    Mình mới reset lại sp nhưng không thể mở rộng sóng được, đèn Extend sáng lên rồi lại tắt còn đèn System vẫn nháy chậm bình thường, mình phải làm sao để mở rộng sóng được ?
     
  6. csc-vn

    csc-vn Moderator Thành viên BQT

    Tham gia ngày:
    14/3/18
    Bài viết:
    964
    Đã được thích:
    100
    Chào Bạn !
    Bạn hãy thử kiểm tra lại các bước cài đặt đã đầy đủ chưa và thông tin mật khẩu của wi-fi đã chính xác và phân biệt viết hoa viết thường nhé, tránh kí tự đặt biệt
    Bạn hãy tham khảo video hướng dẫn cài đặt tại đây nhé: